ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ပေးမှုများ

      ရန်ကုန်တိုင်းဒေသကြီး၊ ဒဂုံမြို့သစ်နေ တိုင်ကြားသူတစ်ဦးသည် အွန်လိုင်းမှတစ်ဆင့် အစားအသောက်များမှာယူခဲ့ရာ သက်တမ်းကုန် (Expire Date) နေသော ပဲကြော်(၂)ဘူးပေးပို့လာသောကြောင့် စားသုံး သူရေးရာဦးစီးဌာန၏ Website Complaint System မှတစ်ဆင့်  ဆက်သွယ်တိုင်ကြားလာပါသည်။

      ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်မှုအခြေအနေ။     တိုင်ကြားမှုနှင့်ပတ်သက်၍ စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာနမှ တာဝန် ရှိသူများက တိုင်ကြားခံရသည့်အွန်လိုင်းဆိုင်သို့ အကြောင်းကြားဆောင်ရွက်ခဲ့ရာ အွန်လိုင်းဆိုင်မှ တာဝန်ရှိသူက တိုင်ကြားသူ၏ တိုင်ကြားချက်ရရှိချိန်တွင် Viber Message ဖြင့် ပထမအကြိမ် တောင်း ပန်ခဲ့ပြီးနောက် တိုင်ကြားသူထံ ဖုန်းဖြင့် ထပ်မံဆက်သွယ်၍ တရားဝင်တောင်းပန်ချက် ပြုလုပ်ခဲ့ပြီး  သက်ဆိုင်ရာဆိုင်ခွဲသို့ အကြောင်းကြားခဲ့ရာ ဆိုင်ခွဲမှ ထိုနေ့တွင်ပင် တိုင်ကြားသူ၏ လိပ်စာသို့ သွား ရောက်၍ သက်တမ်းကုန်နေသောပစ္စည်းများအား ကုန်ပစ္စည်းအသစ်များဖြင့် လဲလှယ်ပေးခဲ့ပါ ကြောင်း၊ ဆိုင်ခွဲမန်နေဂျာမှလည်း တိုင်ကြားသူထံ တိုက်ရိုက်ဆက်သွယ်၍ ဖုန်းဖြင့် ထပ်မံတောင်းပန် ခဲ့သည့်အပြင် အိမ်သို့ လာရောက်တောင်းပန်လိုကြောင်း ပြောကြားရာတွင် တိုင်ကြားသူမှ “အိမ်သို့ လာရောက်ရန် မလိုပါကြောင်း၊ နောက်နောင်မဖြစ်စေရန်နှင့် Customer အား စေတနာထား၍ သေချာ လုပ်ဆောင်ပေးရန်သာလိုအပ်ကြောင်း” ပြောကြားခဲ့ပြီး ကျေနပ်မှုရှိပါကြောင်း အကြောင်းပြန်ကြားလာ ပါသည်။ တိုင်ကြားမှုကို စားသုံးသူကာကွယ်ရေးဥပဒေနှင့်အညီ ညှိနှိုင်းဖြေရှင်းပေးခြင်း နည်းလမ်းဖြင့် ပစ္စည်းအစားထိုးလဲလှယ်ပေးခြင်းနှင့် တောင်းပန်စေခြင်းဖြင့် ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ခဲ့ပါသည်။

     ပဲခူးတိုင်းဒေသကြီး၊ ပဲခူးမြို့နေ တိုင်ကြားသူ တစ်ဦးသည် ရန်ကုန်မြို့မှ နေပြည်တော်သို့ ခရီးသွားရာ တွင် အမြန်လမ်းရှိ စက်သုံးဆီ အရောင်း ဆိုင်တစ်ဆိုင်က သတ်မှတ်ဈေးနှုန်းထက် ဈေးနှုန်းမြှင့်တင် ရောင်းချနေ သဖြင့် စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာနသို့ ဖုန်းဖြင့်  ဆက်သွယ် တိုင်ကြားလာပါသည်။

       ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်မှုအခြေအနေ။     တိုင်ကြားမှုနှင့်ပတ်သက်၍ ဌာနမှ တာဝန်ရှိသူများက သက်ဆိုင် ရာ ရေနံထွက်ပစ္စည်းကြီးကြပ်စစ်ဆေးရေးဦးစီးဌာနနှင့် ဆက်သွယ်ဆောင်ရွက်ခဲ့ရာ ရေနံထွက်ပစ္စည်း ကြီးကြပ်စစ်ဆေးရေးဦးစီးဌာနက စစ်ဆေးမှုအရ ဈေးနှုန်းမြှင့်တင်ရောင်းချခဲ့သည်မှာ မှန်ကန်သည့် အတွက် ရေနံထွက်ပစ္စည်းကြီးကြပ်စစ်ဆေးရေးဦးစီးဌာနမှ အဆိုပါ စက်သုံးဆီအရောင်းဆိုင်အား ရေနံနှင့်ရေနံထွက်ပစ္စည်းဆိုင်ရာ ဥပဒေပုဒ်မ ၃၄ ပါ စီမံခန့်ခွဲမှုနည်းလမ်းအရ ငွေကျပ် ၁,၅၀၀,၀၀၀/- (ကျပ်တစ်ဆယ့်ငါးသိန်းတိတိ) ဒဏ်ကြေးငွေပေးဆောင်ရန်၊ PO ခွဲတမ်းအား (၁) လတိတိ ထက်ဝက် လျော့ချနိုင်ရေး မြန်မာနိုင်ငံ စက်သုံးဆီတင်သွင်း ဖြန့်ဖြူးရေးအသင်းသို့ ဆက်သွယ်ဆောင်ရွက်ရန်၊ နောက်နောင် ထပ်မံမဖြစ်ပေါ်စေရေး အထူးအလေးထားဆောင်ရွက်ရန်နှင့် ထပ်မံကျူးလွန်ပါက ရေနံနှင့်ရေနံထွက်ပစ္စည်းဆိုင်ရာ ဥပဒေအရ ပြင်းထန်စွာ အရေးယူဆောင်ရွက်သွားမည်ဖြစ်ကြောင်း သတိပေးအကြောင်းကြား ဆောင်ရွက်ခဲ့မှုအခြေအနေအား တိုင်ကြားသူထံသို့ ဆက်သွယ်ပြောကြား ခဲ့ရာ တိုင်ကြားသူမှလည်း ကျေနပ်မှုရှိပါသောကြောင့် တိုင်ကြားမှုကို ပိတ်သိမ်းဆောင်ရွက်ခဲ့ပါသည်။

      တနင်္သာရီတိုင်းဒေသကြီး၊ ကော့သောင်းမြို့နယ် နေတိုင်ကြားသူတစ်ဦးသည် လေကြောင်းလိုင်းဝန်ဆောင် မှုလုပ်ငန်းမှ ခရီးစဉ်အား အသိပေးမှုမရှိဘဲ ရက်ရွှေ့ဆိုင်း သည့်အတွက် ခရီးသည်(၄)ဦးမှာ ဟိုတယ်တွင် တစ်ရက် တည်းခိုနေထိုင်ခဲ့ရသဖြင့် တည်းခိုခငွေကျပ် ၃၀၀,၀၀၀/- ကုန်ကျခဲ့မှုကို လျော်ကြေးငွေ ပြန်လည်ရယူလို၍ စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာနသို့ Website Complaint System မှတစ်ဆင့် ဆက်သွယ်တိုင်ကြားလာပါသည်။

     ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်မှုအခြေအနေ။     တိုင်ကြားမှုနှင့်ပတ်သက်၍ ဌာနမှ တာဝန်ရှိသူများက တိုင်ကြား မှုကို စိစစ်ရာတွင်  တိုင်ကြားသူဝန်ဆောင်မှုရယူထားသော လေကြောင်းလိုင်းက  ၈-၁၀-၂၀၂၅ ရက် နေ့ ကော့သောင်းမြို့မှရန်ကုန်မြို့ ခရီးစဉ်အား ကြိုတင်သတိပေးချက်မရှိဘဲ ၉-၁၀-၂၀၂၅ ရက်နေ့သို့ ရွှေ့ဆိုင်းခဲ့သဖြင့် ခရီးသည် (၄)ဦးသည် ဟိုတယ်တွင် တစ်ရက်တည်းခိုနေထိုင်ခဲ့ရသည့်အတွက် နစ်နာသည့်ကုန်ကျငွေကျပ် ၃၀၀,၀၀၀/-ကို ပြန်လည်ရယူလို၍ တိုင်ကြားခြင်းဖြစ်ကြောင်း စိစစ် တွေ့ရှိရသဖြင့် လေကြောင်းလိုင်း(ကော့သောင်းရုံးခွဲ)မှ တာဝန်ခံသို့ဆက်သွယ်ပြီး စားသုံးသူကာ ကွယ်ရေးဥပဒေပုဒ်မ ၂၁ ပုဒ်မခွဲ (က)၊ ပုဒ်မ ၂၇ ပုဒ်မခွဲ (က)အရ လုပ်ငန်းရှင်ဘက်မှ အာမခံချက် ပေးထားသည့်ကာလအတိုင်း ဝန်ဆောင်မှုပေးရန် ပျက်ကွက်ခဲ့မှုကြောင့် နစ်နာဆုံးရှုံးမှုအပေါ် လျော် ကြေးပေးဆောင်ရမည်ဖြစ်ကြောင်း ဆွေးနွေးပြောကြားခဲ့ရာ လေကြောင်းလိုင်းတာဝန်ရှိသူမှ နစ်နာ ဆုံးရှုံးမှုအတွက် လျော်ကြေးငွေကျပ် ၃၀၀,၀၀၀/-ကို တိုင်ကြားသူသို့ ပေးအပ်ခဲ့ပြီး တိုင်ကြားသူ မှလည်း ကျေနပ်မှုရှိပါသောကြောင့် စားသုံးသူကာကွယ်ရေးဥပဒေအရ ဆုံးရှုံးမှုတန်ဖိုးနှင့်အညီ ငွေပြန်လည်ပေးစေ ခြင်းနည်းလမ်းဖြင့် တိုင်ကြားမှုကို ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ခဲ့ပါသည်။

     မွန်ပြည်နယ်၊ မော်လမြိုင်မြို့နေ တိုင်ကြားသူတစ်ဦးသည် သောက်ရေသန့်လုပ်ငန်းတစ်ခုထံမှ (၂၀လီတာ)သောက်ရေသန့် ဘူးဝယ်ယူသုံးစွဲခဲ့ရာ အခြားအမှတ်တံဆိပ်( အသားတံဆိပ်)ပါ သောက်ရေသန့်ဘူးခွံထဲတွင် ထည့်သွင်းပြီး အခြားအမှတ်တံဆိပ် (အသားတံဆိပ်)ပေါ်မှ ၎င်း၏အမှတ်တံဆိပ် အား စတစ်ကာကပ်၍ ရောင်းချနေသည့်အတွက် စားသုံးသူအား ထင်ယောင်ထင်မှားဖြစ် စေသည့်အပြင် စတစ်ကာတွင် ကုန်အညွှန်းအမှတ်အသား ပြည့်စုံမှုရှိ/မရှိစစ်ဆေးပေးနိုင်ပါရန် စားသုံး သူရေးရာဦးစီးဌာနသို့ စာဖြင့် ပေးပို့တိုင်ကြားလာပါသည်။

ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်မှုအခြေအနေ။     တိုင်ကြားမှုနှင့်ပတ်သက်၍ ဌာနမှ တာဝန်ရှိသူများသည်  အစား အသောက်နှင့်ဆေးဝါးကွပ်ကဲရေးဦးစီးဌာန၊ စည်ပင်သာယာရေးအဖွဲ့၊ အထွေထွေအုပ်ချုပ်ရေးဦးစီး ဌာန၊ စက်မှုကြီးကြပ်ရေးနှင့်စစ်ဆေးရေးဦးစီးဌာနတို့ပါဝင်သော ပူးပေါင်းအဖွဲ့ဖြင့် တိုင်ကြားခံရသည့် သောက်ရေသန့်စက်ရုံသို့ ကွင်းဆင်းစစ်ဆေးရာ စက်ရုံအတွင်းတွင်ရှိသော ၂၀ လီတာ ရေသန့်ဘူးများ မှာ အခြားသောက်ရေသန့်အမည်အမှတ်တံဆိပ်(အသားတံဆိပ်ပါ) ဘူးများဖြစ်နေသည်ကို တွေ့ရှိရ ကြောင်း၊ ကုန်အညွှန်းအမှတ်အသားနှင့်ပတ်သက်၍ အခြားသက်မှတ်ချက်များ ပြည့်စုံသော်လည်း ၂၀ လီတာနှင့် ၁ လီတာဟူသော ဖော်ပြချက်များကို အင်္ဂလိပ်လိုဖော်ပြထားကြောင်းတို့ကို စစ်ဆေးတွေ့ ရှိရသဖြင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းရှင်အား နောင်အလားတူကိစ္စရပ်များ မဖြစ်ပေါ်စေရေး အလေးထား လိုက်နာဆောင်ရွက်ရန် အသိပေးခြင်းနှင့် ဥပဒေပါပြဌာန်းချက်များအား လိုက်နာဆောင်ရွက်သွား မည်ဖြစ်ကြောင်း ဝန်ခံကတိလက်မှတ်ရေးထိုး ဆောင်ရွက်ခဲ့ပြီး ဆောင်ရွက်မှုကို တိုင်ကြားသူထံ ဆက်သွယ်ရှင်းပြခဲ့ရာ ကျေနပ်မှုရှိသဖြင့် တိုင်ကြားမှုကို ပိတ်သိမ်းဆောင်ရွက်ခဲ့ပါသည်။

      ရန်ကုန်တိုင်းဒေသကြီး၊ မင်္ဂလာဒုံမြို့နယ်နေ တိုင်ကြား သူတစ်ဦးက သောက်ရေသန့်လုပ်ငန်းတစ်ခုသည် အစား အသောက်နှင့်ဆေးဝါးကွပ်ကဲရေးဦးစီးဌာန (FDA) ၏ ထောက် ခံချက်မပါရှိဘဲ ထုတ်လုပ်ဖြန့်ဖြူး ရောင်းချနေသဖြင့်  စစ်ဆေး အရေးယူပေးပါရန် စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ Website Complaint System မှတစ်ဆင့်  တိုင်ကြားလာပါသည်။

     ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်မှုအခြေအနေ။     တိုင်ကြားမှုနှင့်ပတ်သက်၍ ဌာနမှတာဝန်ရှိသူများက စိစစ်ရာ တွင် ရေသန့်သည် ကျန်းမာရေးဝန်ကြီးဌာန၏ ထိန်းချုပ်အစားအသောက်ဖြစ်ပါသဖြင့် တိုင်ကြားခံရ သည့် အမှတ်တံဆိပ်ပါ သောက်ရေသန့်လုပ်ငန်းသည် အစားအသောက်နှင့်ဆေးဝါးကွပ်ကဲရေးဦးစီး ဌာန(FDA)၏ ထောက်ခံချက်ရယူထားခြင်း ရှိ/မရှိ သိရှိနိုင်ပါရန်နှင့်အဆိုပါလုပ်ငန်းအား လိုအပ်သလို စိစစ်ဆောင်ရွက်ပေးနိုင်ရေး ညှိနှိုင်းအကြောင်းကြားခဲ့မှုအပေါ် အစားအသောက် နှင့်ဆေးဝါးကွပ်ကဲရေး ဦးစီးဌာနခွဲ(ရန်ကုန်)ရုံးမှ ဌာနမှတ်တမ်းမှတ်ရာများ စိစစ်ချက်အရ တိုင်ကြားခံရသည့် အမှတ်တံဆိပ် ပါ သောက်ရေသန့်လုပ်ငန်းသည် E-Submission System ၌ ၂၉-၈-၂၀၂၅ ရက်နေ့တွင် (20 L/PET Bottle, 1L/PET Bottle) (၂)မျိုးအား အစားအသောက် ထုတ်လုပ်ခြင်းထောက်ခံချက် လျှောက်ထား ဆဲဖြစ်ကြောင်း စိစစ်တွေ့ရှိရသဖြင့် ထောက်ခံချက်ရရှိ ပြီးမှသာ ဈေးကွက်အတွင်းဖြန့်ဖြူးရန်နှင့် လိုက်နာမှုမရှိပါက အမျိုးသားအစားအသောက်ဥပဒေအရ အရေးယူခြင်းခံရမည်ဖြစ်ကြောင်းကို တိုင် ကြားခံရသည့် လုပ်ငန်းရှင်သို့ အသိပေးအကြောင်းကြားပြီးဖြစ်ပါကြောင်း အကြောင်းပြန်ကြားလာ ပါသည်။ ဌာနမှတာဝန်ရှိသူများက တိုင်ကြားသူထံ ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ပေးမှုများကို ရှင်းလင်းပြောကြားခဲ့ပြီး တိုင်ကြားမှုအား ပိတ်သိမ်းဆောင်ရွက်ခဲ့ပါသည်။