သတင်းနှင့် လှုပ်ရှားမှုများ

     (၁၁-၅-၂၀၂၃) ရက်နေ့တွင် စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ မော်လမြိုင်မြို့နယ်တာဝန်ခံနှင့် ဝန်ထမ်းများသည် ပြည်နယ်အစားအသောက်နှင့်ဆေးဝါးကွပ်ကဲရေးဦးစီးဌာန၊ မြို့နယ်စည်ပင် သာယာရေးအဖွဲ့၊ ဈေးကော်မတီတို့နှင့်ပူးပေါင်း၍ မော်လမြိုင်မြို့၊ အမှတ် (၁) ဈေးရှိ ဆေးဆိုင် (၁၄) ဆိုင်အား ဈေးကွက်စောင့်ကြည့်စစ်ဆေးခဲ့ပါသည်။

      ထိုသို့ ဈေးကွက်စောင့်ကြည့်စစ်ဆေးရာတွင် အဆိုပါဆေးဆိုင် (၁၄) ဆိုင်တွင် တရားမဝင် ဆေးဝါးများရောင်းချခြင်းရှိ/မရှိ၊ သက်တမ်းလွန်ဆေးဝါးများ၊ စပ်ဆေးများရောင်းချခြင်းရှိ/မရှိ စစ်ဆေးခဲ့ရာရောင်းချခြင်းမရှိကြောင်း တွေ့ရှိရပြီး ဆိုင်ရှင်များအား တရားမဝင်ဆေးဝါးများ‌ ရောင်းချခြင်းမပြုရန်နှင့် သက်ဆိုင်ရာဌာနများ၏ ထောက်ခံချက်မပါရှိသောဆေးဝါးများ၊ စပ်ဆေးများ၊ သက်တမ်းလွန်ဆေးဝါးများအား ရောင်းချခြင်းမပြုရန် ဆွေးနွေးခဲ့ပါသည်။

DOCA(မွန်)

    စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ မုံရွာခရိုင်ဦးစီးမှူးရုံးမှ ခရိုင်ဦးစီးမှူးနှင့် မုံရွာမြို့နယ်တာဝန်ခံတို့သည် စစ်ကိုင်းတိုင်းဒေသကြီး သမဝါယမဦးစီးဌာနနှင့် ရက်ကန်းနှင့် အသက်မွေးပညာသင်တန်းကျောင်းတို့ ပူးပေါင်းဖွင့်လှစ်သည့်  လူသုံးကုန်ထုတ်လုပ်မှုနည်းပညာသင်တန်းသို့ ၁၂.၅.၂၀၂၃ ရက်နေ့၊ နေ့လယ် (၂:၀၀) နာရီတွင် စားသုံးသူကာကွယ်ရေးဆိုင်ရာ အသိပညာပေးဟောပြောပွဲ ကျင်းပပြုလုပ်ခဲ့ပါသည်။

   ဆွေးနွေးဟောပြောပွဲတွင် ခရိုင်ဦးစီးမှူးက တက်ရောက်နေသော သင်တန်းသူ/သားများအား ဦးစွာမိတ်ဆက်ပြီး မိမိတို့၏စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာနသည် ၂၀၁၆ ခုနှစ်၊ဧပြီလတွင် ပြန်လည်ပြင်ဆင်ဖွဲ့စည်းခဲ့သည့် ဌာနဖြစ်ပြီး စားသုံးသူအခွင့်အရေး၊အကျိုးစီးပွားကာကွယ်ရေးနှင့် ဘေးအန္တရာယ် ရှိသောကုန်စည်များ ဈေးကွက်အတွင်း ကင်းရှင်းပပျောက်စေရေးအတွက် ဈေးကွက်စောင့်ကြည့် စစ်ဆေးခြင်းများဆောင်ရွက်လျက်ရှိကြောင်း၊ မိမိတို့ ဝန်ကြီးဌာန၏ ဖွဲ့စည်းပုံ၊ ဦးစီးဌာန၏ မျှော်မှန်းချက်၊ ရည်မှန်းချက်များနှင့် ဆက်လက်အကောင်အထည်ဖော်ဆောင်ရွက်မည့် လုပ်ငန်းများအ ကြောင်း၊ ဌာနအနေဖြင့် ပြည်သူကိုဝန်ဆောင်မှုပေးနေသည့် လုပ်ငန်းများအကြောင်း သင်တန်းသူ/ သားများအား ဦးစွာ ရှင်းလင်းဆွေးနွေးပြောကြားခဲ့ပါသည်။

    ဆက်လက်၍ မိမိတို့ဦးစီးဌာနတွင် ကျင့်သုံးနေသော စားသုံးသူကာကွယ်ရေးဥပဒေကို ၂၀၁၉ ခုနှစ် မတ်လ ၁၅ ရက်နေ့တွင် ပြည်ထောင်စုလွှတ်တော်ဥပဒေအမှတ် ၉။ ဖြင့် အတည်ပြုထုတ်ပြန်ခဲ့ ကြောင်း ယခုသင်တန်းသား/သူများတွင် အချို့က သင်တန်းပြီးလျှင် ကိုယ်ပိုင်လုပ်ငန်းများ လုပ်ကိုင် ကြမည့်သူများ ပါဝင်သဖြင့် စားသုံးသူကာကွယ်ရေးဥပဒေအခန်း (၁၀) တွင် ပါဝင်သော စီးပွားရေး လုပ်ငန်းရှင်၏တာဝန်များ၊ အခန်း(၁၈) ကုန်အညွှန်းအမှတ်အသားဖော်ပြခြင်းများနှင့် စပ်လျဉ်း၍ လိုက်နာရမည့်အချက်များကို မြန်မာနိုင်ငံစားသုံးသူကာကွယ်ရေးကော်မရှင်၏ ၂၀၁၉ ခုနှစ်၊ ဒီဇင်ဘာလ ၃ ရက်တွင် ထုတ်ပြန်ထားသော ညွှန်ကြားချက်အမှတ် (၂/၂၀၁၉)ဖြင့် အသေးစိတ် ရှင်းလင်းပြောကြားပြီး ဥပဒေပါတားမြစ်ချက်နှင့် ပြစ်မှုပြစ်ဒဏ်များအကြောင်း ဆွေးနွေးပြောကြား ခဲ့ပါသည်။ ထို့နောက် သင်တန်းသူ/သားများအား လက်ရှိသင်တန်းဆင်းပြီးသွားလျှင် စီးပွားရေးလုပ် ငန်းလုပ်ကိုင်ကြမည်ဖြစ်၍ လုပ်ငန်းရှင်ဟုမြင်သာအောင် ဆွေးနွေးပြောကြားခဲ့သော်လည်း တစ်ဖက် ကကြည့်လျှင် စားသုံးသူများဖြစ်ကြောင်း၊ ပြည်သူများသည် စားသုံးသူများဖြစ်သည့်အတွက် စားသုံး သူတိုင်းတွင် စားသုံးသူ အခွင့်အရေးများရှိကြောင်းနှင့် စားသုံးသူအခွင့်အရေး (၈) ရပ်ကို မြင်သာ အောင် ရှင်းလင်းဆွေးနွေးခဲ့ပြီး ထိုအခွင့်အ‌ရေးများ နစ်နာဆုံးရှုံးခဲ့ပါက DOCA တိုင်းဒေသကြီးနှင့် ပြည်နယ်များရှိ CICC များတွင် တိုင်ကြားနိုင်ကြောင်းနှင့် တိုင်ကြားနိုင်သည့် နည်းလမ်းများကို အသေးစိတ်ဆွေးနွေးပြောကြားခဲ့ပြီး သင်တန်းသူ/သားများကလည်းသိလိုသည်များ အပြန်အလှန် ဆွေးနွေးပြောကြားခဲ့ပါသည်။

DOCA(စစ်ကိုင်း)      

     စစ်ကိုင်းတိုင်းဒေသကြီး၊ စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ ကန့်ဘလူမြို့နယ်အနေဖြင့် ခရိုင်ဦးစီးမှူး ဦးဇော်မင်းသိန်း ဦးဆောင်၍ ကန့်ဘလူမြို့နယ်တာဝန်ခံ ဦးမျိုးဝင်းသန်းနှင့် ဝန်ထမ်း(၁)ဦး၊   မိတ်ဖက်ကျန်းမာရေးဦးစီးဌာနမှ ဝန်ထမ်းတစ်ဦးတို့နှင့်ပူးပေါင်းကာ (၁၁.၅.၂၀၂၃)ရက်နေ့၊ နံနက် (၀၉:၃၀)နာရီအချိန်တွင် ကန့်ဘလူမြို့ပေါ်ရှိ ဆေးနှင့်ဆေးပစ္စည်းအမျိုးမျိုးရောင်းချနေသောဆိုင်များသို့ သွားရောက်၍ ဈေးကွက်စောင့်ကြည့်စစ်ဆေးခဲ့ကြောင်း သိရှိရသည်။

      ထိုသို့စစ်ဆေးရာတွင် ဈေးကွက်အတွင်း၌ ဆိုရှယ်မီဒီယာ (Facebook)အသုံးပြု၍ မျက်စိ အားဆေး(ဖြည့်စွက်စာ)အဖြစ် LUTEIN ESTER BLUEBERRY SALT ALGA ဆေး၊ LB အမှတ်တံဆိပ်ပါ Lutein Billberry Plusဆေးအမည်ဖြင့် ရောင်းချမှုမရှိကြောင်း တွေ့ရှိရပါသည်။  ထို့နောက် ဆေးပစ္စည်းအရောင်းဆိုင်များအား တရားဝင်မှတ်ပုံတင်ထားသော ဆေးဝါးများကိုသာ ရောင်းချကြရန်နှင့် စားသုံးသူကာကွယ်ရေး ဥပဒေ၂၀၁၉ပါ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းရှင်များ လိုက်နာရမည့်တာဝန်များ၊ တားမြစ်ချက်များ၊ ပြစ်မှုပြစ်ဒဏ်များကို အသိပညာပေးဆွေးနွေးခဲ့ပြီး မြန်မာနိုင်ငံ စားသုံးသူကာကွယ်ရေးကော်မရှင်၏ ညွှန်ကြားချက်အမှတ်(၂/၂၀၁၉)ပါလက်ကမ်းစာစောင်များကို ဖြန့်ဝေပေးခဲ့ကြောင်း သတင်းရရှိပါသည်။

DOCA(စစ်ကိုင်း)      

      စီးပွားရေးနှင့်ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေးဝန်ကြီးဌာန၊ စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ သတင်းအချက်အလက်နည်းပညာနှင့် အရည်အသွေးစီမံခန့်ခွဲရေးဌာနခွဲအနေဖြင့် Consumer Call Center ဝန်ဆောင်မှုပေးခြင်းဆိုင်ရာနည်းလမ်းများ သင်တန်းအမှတ်စဉ် (၁/၂၀၂၃) အား  Atom Myanmar Limited  ၏ ကူညီမှုဖြင့် ၁၇-၅-၂၀၂၃ ရက်နေ့၊ နံနက် (၁၀:၀၀) နာရီအချိန်မှ (၁၂း၀၀) နာရီအချိန်အထိ စီးပွားရေးနှင့် ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေးဝန်ကြီးဌာန၊ စားသုံးသူ‌ရေးရာဦးစီးဌာန၊ ရုံးအမှတ် (၅၂) အစည်းအဝေးခန်းမ၌ ဖွင့်လှစ်ခဲ့ပါသည်။

     အဆိုပါ သင်တန်းသို့ စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ သတင်းအချက်အလက်နည်းပညာနှင့် အရည်အသွေးစီမံခန့်ခွဲရေးဌာနခွဲမှ ညွှန်ကြားရေးမှူး၊ ဒုတိယညွှန်ကြားရေးမှူး၊ စားသုံးသူရေးရာဌာနခွဲမှ ဒုတိယညွှန်ကြားရေးမှူးနှင့် တာဝန်ရှိသူများ တက်ရောက်ခဲ့ကြပါသည်။ သင်တန်းအား Atom Myanmar Limited မှ Atom Myanmar Limited Call Center ၏  Senior Head Manager ဖြစ်သော ဦးမျိုးမင်းသူနှင့် Front Office Operation ၏ Business Contact Center Manager ဖြစ်သော ဒေါ်ခင်ဂျူးဂျူးဇင်တို့က သင်တန်းနည်းပြများအဖြစ် Call Center နှင့်စပ်လျဉ်းသော အသိဗဟုသုတများအား မျှဝေပို့ချပေးခဲ့ပြီး ရုံးချုပ်နှင့် တိုင်းဒေသကြီး/ ပြည်နယ်တို့မှ သင်တန်းသား အရာထမ်း(၂၀)ဦး၊ အမှုထမ်း (၃၃)ဦး၊ စုစုပေါင်း (၅၅)ဦးတို့ တက်ရောက်ခဲ့ကြသည်။

      သင်တန်း၌ စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ သတင်းအချက်အလက်နည်းပညာနှင့်အရည်အသွေး စီမံခန့်ခွဲရေးဌာနခွဲမှ ညွှန်ကြားရေးမှူးက အဖွင့်အမှာစကားပြောကြားရာတွင်  Consumer Call Center ၏ ဖွင့်လှစ်တည်ထောင်ထားရှိမှုအခြေအနေ၊ Consumer Call Center ၏ လတ်တလော အခြေအနေနှင့် Atom Myanmar Limited နှင့် ချိတ်ဆက်ဆောင်ရွက်ခဲ့မှုအခြေအနေများကို ရှင်းလင်းပြောကြားခဲ့ပါသည်။

      သင်တန်း၏ ပထမအပိုင်းအနေဖြင့် Atom Myanmar Limited Call Center ၏  Senior Head Manager ဖြစ်သော ဦးမျိုးမင်းသူက Atom Myanmar Limited ၏ Call Center ဖွဲ့စည်းထားရှိမှုအခြေအနေ၊ Customer များ၏ ဆက်သွယ်မှုများအရ စုံစမ်းမေးမြန်းမှုကိစ္စများ (Query)နှင့် တိုင်ကြားမှုကိစ္စများ(Complaint)အပေါ် ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်မှုအခြေအနေ၊စားသုံးသူ၏ ဆက်သွယ်မှုများအပေါ် စာနာနားလည်ပြီး နားထောင်ပေးခြင်း၊မေးခွန်းများမေးမြန်းခြင်းကဲ့သို့သော နည်းလမ်းများကို ဆွေးနွေးပါသည်။

    ဒုတိယအပိုင်းအနေဖြင့် Front Office Operation ၏ Business Contact Center Manager ဖြစ်သော ဒေါ်ခင်ဂျူးဂျူးဇင်က  Customer   Care ၊  Customer Trust၊ Stress Management (စိတ်ရှည်လက်ရှည်နားထောင်ဖြေဆိုနိုင်မှု) စသည့်ကိစ္စရပ်များ၊ Inbound Call နှင့် Outbound Call ကိစ္စရပ်များ၊ Call Center တာဝန်ယူမည့်  Agent များအား သင်တန်းပေးနိုင်ရေး ကိစ္စရပ်များ၊ Call Center အား လူသိများအောင် ဆောင်ရွက်မှုကိစ္စရပ်များကို ပို့ချဆွေးနွေးပြီးနောက် တက်ရောက်လာကြသည့် သင်တန်းသားများက သိရှိလိုသည့်အချက်များကို အပြန်အလှန် မေးမြန်းဆွေးနွေးကြပါသည်။

   ထို့နောက် စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ စားသုံးသူရေးရာဌာနခွဲမှ ဒုတိယညွှန်ကြားရေးမှူးက ကျေးဇူးတင်စကားပြောကြပြီးနောက် Consumer Call Center ဝန်ဆောင်မှုပေးခြင်းဆိုင်ရာနည်းလမ်းများ သင်တန်းအမှတ်စဉ် (၁/၂၀၂၃)ကို နေ့လယ် (၁၂း၀၀)နာရီအချိန်တွင် ပို့ချဆွေးနွေးမှု ပြီးဆုံးခဲ့ကြောင်း သတင်းရရှိပါသည်။

DOCA (ITQM)

     စစ်ကိုင်းတိုင်းဒေသကြီး၊ စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ ရွှေဘိုခရိုင်ဦးစီးမှူးရုံး၊ အစည်းအဝေးခန်းမ၌ (၁၁.၅.၂၀၂၃)ရက်နေ့၊ နေ့လယ် (၁၄:၀၀)နာရီအချိန်တွင် ဝန်ထမ်းများစွမ်းဆောင်ရည်မြင့်မားစေရန် ရည်ရွယ်၍ (၅/၂၀၂၃)ကြိမ်မြောက် Thursday Talk ဝန်ထမ်းစွမ်းဆောင်ရည်မြှင့်တင်ရေး အထောက်အကူပြု အသိပညာပေးဟောပြောဆွေးနွေးပွဲကို ကျင်းပပြုလုပ်ခဲ့ရာ ဝန်ထမ်း (၉) ဦး တက်ရောက်ခဲ့ပါသည်။

     အဆိုပါ Thursday Talk ဝန်ထမ်းစွမ်းဆောင်ရည်မြှင့်တင်ရေး အထောက်အကူပြု အသိပညာပေးဟောပြောဆွေးနွေးပွဲတွင် ဒု-ခရိုင်ဦးစီးမှူး ဒေါ်နှင်းနှင်းခိုင်က တိုင်ကြားခြင်းနှင့် စိစစ်ညှိနှိုင်းဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ခြင်းအကြောင်းကို ဆွေးနွေးရာတွင် စားသုံးသူကာကွယ်ရေးဉပဒေ အခန်း(၁၉)တွင် တိုင်ကြားခြင်းနှင့် စိစစ်ညှိနှိုင်းဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ခြင်းကို အခန်း(၁)ခန်းအနေဖြင့် ပြဌာန်းထားသည့်အပြင်  စားသုံးသူအခွင့်အရေးတွင်လည်း စားသုံးသူနစ်နာဆုံးရှုံးမှုနှင့် စပ်လျဉ်းသည့် ကိစ္စရပ်များတွင် ရှင်းလင်းတင်ပြခွင့်၊ တိုင်ကြားခွင့်နှင့် ကုစားမှုရရှိခွင့်ရှိကြောင်း၊ ဆက်သွယ်တိုင်ကြားနိုင် သည့်နည်းလမ်းများအကြောင်း၊ အခန်း(၁၉) တိုင်ကြားခြင်းနှင့် စိစစ်ညှိနှိုင်း ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ခြင်းတွင် ပုဒ်မ(၄၄)မှ နစ်နာသည့် စားသုံးသူ၊ နစ်နာသည့် စားသုံးသူ၏ မိသားစုဝင်များ၊ နစ်နာသည့် စားသုံးသူနှင့် ဆက်နွယ်သော ပုဂ္ဂိုလ်များ၊ အစိုးရဌာနအဖွဲ့အစည်းများ၊ စားသုံးသူကာကွယ်ရေးဆိုင်ရာအသင်းအဖွဲ့များ အောက်ပါပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးဦး သို့မဟုတ် အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုခုသည် စားသုံးသူ၏ နစ်နာဆုံးရှုံးမှု တစ်ရပ်ရပ်ကို တိုင်ကြားလိုပါက လူကိုယ်တိုင်သော်လည်းကောင်း၊ လူထုဆက်သွယ်ရေးနည်းလမ်းတစ်ခုခုဖြင့်သော်လည်းကောင်း  သက်ဆိုင်ရာဦးစီးမှူးရုံးသို့ သက်သေခံအထောက်အထားနှင့်အတူ တိုင်ကြားနိုင်ကြောင်း၊  အခန်း(၂၀)မှ  စီမံခန့်ခွဲရေးနည်းလမ်းအရ အရေး ယူခြင်း၊ အခန်း(၂၁)မှ အယူခံဝင်ခြင်းအကြောင်းများကို အကျယ်တဝင့်ရှင်းလင်း ဆွေးနွေးခဲ့ကြောင်း သတင်းရရှိပါသည်။

DOCA(စစ်ကိုင်း)