Main menu

ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ပေးမှုများ

Powered by Drupal

ကားဘော်ဒီရုံတစ်ခု၏ဝန်ဆောင်မှုနှင့်ပတ်သက်၍ တိုင်ကြားလာခြင်းအပေါ် ဖြေရှင်းပေးမှုအခြေအနေ

   ရန်ကုန်တိုင်းဒေသကြီးနေ တိုင်ကြားသူတစ်ဦးသည် Toyota Crown (White Colour) အား ပြုပြင်ရန်အတွက် ကားဘော်ဒီရုံတစ်ခုတွင် အပ်နှံခဲ့ပါကြောင်း၊ ကားဘော်ဒီရုံမှ မော်တော်ယာဉ်၏ အနောက်ပိုင်းတစ်ခုလုံးအားဖြတ်၍ လဲလှယ်မှုဆောင်ရွက်ခဲ့သောကြောင့် နစ်နာဆုံးရှုံးမှု များဖြစ်ပေါ်ခဲ့သဖြင့် စားသုံးသူကာကွယ်ရေးဥပဒေနှင့်အညီ အရေးယူဆောင်ရွက်ပေးပါရန် စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန Website Complaint System သို့ တိုင်ကြားလာပါသည်။

   ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်မှုအခြေအနေ။     တိုင်ကြားမှုနှင့်ပတ်သက်၍ ရန်ကုန်တိုင်းဒေသကြီးဦးစီးမှူးရုံးမှ တာဝန်ရှိသူများက တိုင်ကြားသူနှင့် တိုင်ကြားခံရသူတို့အား  ဦးစီးမှူးရုံးသို့ ခေါ်ယူ၍ နှစ်ဦးနှစ်ဖက်စေ့စပ်ညှိနှိုင်းမှုများအရ တိုင်ကြားမှုဖြစ်ပွားခဲ့သည့် Toyota Crown ကားအမျိုးအစားအား တိုင်ကြားသူတောင်းဆိုသည့်အတိုင်း အဖြူရောင် (White Colour)ကို ရက်ပေါင်း (၉၀)အတွင်း အစားထိုးပေးအပ်နိုင်ရေး တိုင်ကြားခံရသည့် ကားဘော်ဒီရုံမှ ဆောင်ရွက်ပေးရန် နှစ်ဦးသဘောတူလက်ခံခဲ့ကြပါသည်။ သဘောတူညီချက်များအတိုင်း တိုင်ကြားခံရသည့် ကားဘော်ဒီရုံမှ မော်တော်ယာဉ်အမျိုးအစားနှင့် အရောင်ပါတူညီစေရန် အနီးစပ်ဆုံး ရှာဖွေ၍ တိုင်ကြားသူထံပြသခဲ့သော်လည်း သဘောကျလက်ခံမှုမရှိသဖြင့် အစားထိုး မော်တော်ယာဉ်ပေးအပ်မှုမှာ အဆင်မပြေမှုများဖြစ်ပေါ်ခဲ့ပါသည်။ တိုင်ကြားမှုအား အမြန်ဆုံး ပြီးပြတ်စေရန်အလို့ငှာ တိုင်ကြားသူနှင့် တိုင်ကြားခံရသူတို့အား ၂၃-၁၁-၂၀၂၃ ရက်နေ့တွင် တိုင်းဒေသကြီးဦးစီးမှူးရုံးတွင် ဒုတိယအကြိမ် ထပ်မံညှိနှိုင်းမှုများ ဆောင်ရွက်ခဲ့ရာတွင်  တိုင်ကြားမှုဖြစ်သည့် မော်တော်ယာဉ်အား ကျပ်သိန်း(၇၀၀)ဖြင့် တန်ဖိုးသင့်ညှိနှိုင်း၍ ကားဘော်ဒီရုံက ပေးချေဝယ်ယူသွားရန် နှစ်ဦးနှစ်ဖက်သဘော တူညီမှုများရရှိခဲ့ကြသဖြင့် တိုင်ကြားခံရသည့် ကားဘော်ဒီရုံမှ တိုင်ကြားသူသို့ တိုင်ကြားမှုဖြစ်ပွားခဲ့သော မော်တော်ယာဉ်အစား ငွေ ကျပ်သိန်း(၇၀၀) ပေးချေခဲ့ပြီး နှစ်ဦးနှစ်ဖက် ကျေအေးပြီးဖြစ်သောကြောင့် တိုင်ကြားမှုကို ပိတ်သိမ်းဆောင်ရွက်ခဲ့ပါသည်။

DOCA(စားသုံးသူရေးရာဌာနခွဲ)

 

မော်တော်ယာဉ်လိုင်းဝန်ဆောင်မှုနှင့်ပတ်သက်၍ တိုင်ကြားလာခြင်းအပေါ် ဖြေရှင်းပေးမှုအခြေအနေ

   မကွေးတိုင်းဒေသကြီး၊ မကွေးမြို့နေ တိုင်ကြားသူတစ်ဦးသည် မကွေးမြို့မှအောင်လံသို့ xxxx ယာဉ်လိုင်းဖြင့် ဆေးဆိုင်(၅)ဆိုင်သို့ ဆေးဂျပ်ဖာ (၅) ဖာအား တန်ဆာခ စုစုပေါင်း ငွေကျပ် ၂၃,၅၀ဝ/- ပေးချေပြီး ပေးပို့စေခဲ့ရာတွင် ဆိုင်(၄)ဆိုင်သို့ဂျပ်ဖာများ ရောက်ရှိသော်လည်း ဆေးဆိုင်(၁) ဆိုင်သို့ပေးပို့သည့် ဆေးဂျပ်ဖာ တန်ဖိုးငွေကျပ် ၆၃၀,၀၀ဝ/- မှာ ရောက်ရှိခဲ့ခြင်းမရှိသည့်အတွက် ဂိတ်မှတာဝန်ရှိသူသို့ ပြောကြားခဲ့ရာ လမ်းတွင်ကျပျောက် ခဲ့ခြင်းဖြစ်သည်ဟု ပြောကြားလာပါသည်။ ယာဉ်လိုင်းမှတာဝန်ရှိသူနှင့် သွားရောက်ညှိနှိုင်းခဲ့ရာ ငွေကျပ် ၄၀၀,၀၀ဝ/-သာ ပေးလျော်နိုင်မည်ဟု ပြောကြားခဲ့သည့်အတွက် ဆုံးရှုံးနစ်နာခဲ့သည့် တန်ဖိုးငွေအပေါ်တွင် ယာဉ်လိုင်းမှတာဝန်ယူမှု အပြည့်အဝမရှိသဖြင့် စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ မကွေးတိုင်းဒေသကြီး ဦးစီးမှူးရုံးသို့ လူကိုယ်တိုင်လာရောက် တိုင်ကြားလာပါ သည်။

   ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်မှုအခြေအနေ။     တိုင်ကြားမှုနှင့်ပတ်သက်၍ ဌာနမှ တာဝန်ရှိသူများက  စားသုံးသူကာကွယ်ရေး ဥပဒေအရ စားသုံးသူထိခိုက်နစ်နာမှုရှိ/မရှိ စိစစ်ခဲ့ပြီး ၂၀-၁၁-၂၀၂၃ ရက်နေ့တွင် အမြန်ယာဉ်အသင်းမှ တာဝန်ရှိသူထံသို့ အကြောင်းကြားစာ ပေးပို့ဆောင်ရွက်ခဲ့ပါသည်။ ၂၂-၁၁-၂၀၂၃ ရက်နေ့တွင် တိုင်ကြားသူ၊ တိုင်ကြားခံရသူ၊ ပို့ဆောင်ရေးနှင့် စီမံကိန်းဦးစီးဌာန၊ ယာဉ်လိုင်းကြီးကြပ်ကွပ်ကဲရေးကော်မတီတို့မှ တာဝန်ရှိသူများအား ဖိတ်ခေါ်၍ စေ့စပ်ညှိနှိုင်းခြင်းများဆောင်ရွက်ခဲ့ပါသည်။ ဦးစီးမှူးရုံး၏ စေ့စပ်ညှိနှိုင်းမှုအပေါ် ပြေလည်မှု မရရှိခဲ့သဖြင့် စားသုံးသူကာကွယ်ရေးဥပဒေ ပုဒ်မ ၂၁၊ ပုဒ်မ ၂၇ တို့ကို လိုက်နာရန်ပျက်ကွက်သဖြင့် ပုဒ်မ ၅၂၊ ပုဒ်မခွဲ (က)အရ ၂၈-၁၁-၂၀၂၃ ရက်နေ့တွင် ဦးစီးမှူးရုံးမှ စီမံခန့်ခွဲရေးပြစ်ဒဏ်အဖြစ် xxxxမော်တော်ယာဉ်လိုင်းအား သတိပေးခြင်းပြစ်ဒဏ်နှင့် ငွေကျပ် ၅၀၀,၀၀ဝ/- ပေးလျော်စေရန် အမိန့်ချမှတ်ခဲ့ပါသည်။ ချမှတ်ခဲ့သည့်အမိန့်အပေါ် ၃၀-၁၁-၂၀၂၃ ရက်နေ့တွင် တိုင်ကြားခံရသည့်ယာဉ်လိုင်းမှ ပို့ဆောင်ရေးနှင့်စီမံကိန်းဦးစီးဌာန၊ ယာဉ်လိုင်းကြီးကြပ် ကွပ်ကဲရေးကော်မတီနှင့် စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာနမှ တာဝန်ရှိသူများ၏ ရှေ့မှောက်တွင် တိုင်ကြားသူအား ငွေကျပ် ၅၀၀,၀၀ဝ/ ပေးလျော်ခဲ့သည့်အတွက်  တိုင်ကြားသူမှလည်း ကျေနပ်မှုရရှိသဖြင့် တိုင်ကြားမှုကို ပိတ်သိမ်းဆောင်ရွက်ခဲ့ပါသည်။

DOCA(စားသုံးသူရေးရာဌာနခွဲ)

 

စားအုန်းဆီဆိုင်များ ကွင်းဆင်းစစ်ဆေးခြင်း

    စီးပွားရေးနှင့်ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေးဝန်ကြီးဌာန၊ စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာနသည် ရန်ကုန်မြို့တော်စည်ပင်သာယာရေးကော်မတီ (ဈေးများဌာန)၊ မြို့နယ်အထွေထွေအုပ်ချုပ် ရေးဦးစီးဌာနတို့နှင့်ပူးပေါင်း၍ ဈေးကွက်အတွင်းရောင်းချနေသော စားအုန်းဆီများနှင့် ပတ်သတ်ပြီး  စိစစ်ထိန်းကျောင်းဆောင်ရွက်လျက်ရှိရာ ၁၈.၁၂.၂၀၂၃ ရက်နေ့တွင် စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန ရန်ကုန်အရှ့ပိုင်းခရိုင်ဦးစီးမှူးရုံးမှ ဝန်ထမ်းများက ဗိုလ်တထောင်ခရိုင် အတွင်းရှိ ပုဇွန်တောင်ဈေး၊  ဘိုကလေးဈေး၊ ဒေါပုံဈေး၊ သာကေတအမှတ်(၂)ဈေး ၊  သိမ်ဖြူဈေးနှင့် မင်္ဂလာတောင်ညွန့်ဈေး စသည့်ဈေးများရှိ စားအုန်းဆီအရောင်းဆိုင်များကို  ကွင်းဆင်းစစ်ဆေးခဲ့ကြောင်း သိရှိရပါသည်။

DOCA(ရန်ကုန်)  

ပို့ဆောင်ရေးဝန်ဆောင်မှုနှင့်စပ်လျဉ်း၍ တိုင်ကြားလာမှုအပေါ် ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ခဲ့မှု

    မကွေးမြို့နေ xxx သည်  ညနေ(၁၆:၀၀)နာရီအချိန်တွင် မကွေးမြို့မှ အောင်လံမြို့သို့ xxx ယာဉ်လိုင်းဖြင့် ဆေးဆိုင်(၅)ဆိုင်သို့ ဆေးဂျပ်ဖာ(၅)ဖာအား တန်ဆာခစုစုပေါင်း ကျပ်(၂၃၅၀ဝ) ပေးချေပြီး ပေးပို့စေခဲ့ပါသည်။ သို့ရာတွင် ဆေးဆိုင်(၄)ဆိုင်သို့ ဂျပ်ဖာများရောက်ရှိသော်လည်း xxx ဆေးဆိုင်သို့ပေးပို့သည့် ဆေးဂျပ်ဖာ တန်ဘိုးငွေ ကျပ်(၆၃၀၀၀ဝ)မှာ ရောက်ရှိခဲ့ခြင်းမရှိ သည့်အတွက် ဂိတ်တာဝန်ရှိသူသို့ မေးမြန်းခဲ့ရာ လမ်းတွင်ကျပျောက်ခဲ့ခြင်းဖြစ်သည်ဟု ဖြေကြားလာ၍ ယာဉ်လိုင်းမှ တာဝန်ရှိသူနှင့်သွားရောက်ညှိနှိုင်းခဲ့ရာ ငွေကျပ်(၄၀၀၀၀ဝ)သာ ပေးလျော် နိုင်မည်ဟု ပြောကြားခဲ့သည့်အတွက် ဆုံးရှုံးနစ်နာခဲ့သည့်တန်ဘိုးငွေအပေါ်တွင် ယာဉ်လိုင်းမှ တာဝန်ယူမှုအပြည့်အဝမရှိ သဖြင့် မကွေးတိုင်းဒေသကြီး၊ စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ CICC ရုံးသို့ (၂၀.၁၁.၂၀၂၃)ရက်နေ့တွင် လာရောက်တိုင်ကြားလာပါသည်။

   ဌာနမှ စားသုံးသူကာကွယ်ရေးဥပဒေအရ စားသုံးသူထိခိုက်နစ်နာမှုရှိ/မရှိစိစစ်ခဲ့ပြီး တိုင်ကြားသူ၊ တိုင်ကြားခံရသူ၊ ပို့ဆောင်ရေးနှင့် စီမံကိန်းဦးစီးဌာန၊ ယာဉ်လိုင်းကြီးကြပ်ကွပ်ကဲရေးကော်မတီတို့မှ တာဝန်ရှိသူများအားဖိတ်ခေါ်၍ စေ့စပ်ညှိနှိုင်းခြင်းများ ဆောင်ရွက်ခဲ့သော်လည်း ပြေလည်မှုမရရှိခဲ့သဖြင့် ဦးစီးမှူးရုံးမှစီမံခန့်ခွဲ ရေးပြစ်ဒဏ်အဖြစ် အောင်လံမိုးမော်တော်ယာဉ်လိုင်းအား သတိပေးခြင်းပြစ်ဒဏ်နှင့် ငွေကျပ်(၅၀၀၀၀ဝ)ပေးလျော်စေရန် အမိန့်ချမှတ်ခဲ့ပါသည်။ ချမှတ်ခဲ့သည့်အမိန့်အပေါ် တိုင်ကြားခံရသည့်ယာဉ်လိုင်းမှ ပို့ဆောင်ရေးနှင့်စီမံကိန်းဦးစီးဌာန၊ ယာဉ်လိုင်းကြီးကြပ်ကွပ်ကဲရေးကော်မတီနှင့် ဌာနတာဝန်ရှိသူများ၏ရှေ့မှောက်တွင် တိုင်ကြားသူအား ငွေကျပ် (၅၀၀၀၀ဝ) ပေးလျော်ခဲ့သည့်အတွက် တိုင်ကြားသူ xxx မှလည်း စိတ်ကျေနပ်မှုရရှိကာ ကြေအေးလွှာတွင် လက်မှတ်ရေးထိုးစေလျက် အမှုအားပိတ်သိမ်းခဲ့ပါကြောင်း သိရှိရပါသည်။

DOCA(မကွေး)

 

 

ဝန်ဆောင်မှုပေးအပ်ခြင်းနှင့် စပ်လျဉ်း၍ တိုင်ကြားလာခြင်း

     မကွေးတိုင်းဒေသကြီး၊ မကွေးမြို့နေ xxx သည်  xxx ပိုးထည် ချည်ထည် အမျိုးမျိုးရောင်းဝယ်ရေး Online Page Live မှ ပါတိတ်ထမီ(၁၀)ကွင်းအား ကျသင့်ငွေ ကျပ်(၂၈၄၀ဝ)၊ ပို့ဆောင်ခ ကျပ်(၁၀၀ဝ)၊ စုစုပေါင်းကျသင့်ငွေ ကျပ်(၂၉၄၀ဝ)အား K-Pay ဖြင့် ငွေလွှဲ၍ ဝယ်ယူခဲ့ပါသည်။ သို့သော်လည်း မှာယူပြီး (၃)ပါတ်အကြာအထိ အထည်များပေးပို့လာခြင်းမရှိသဖြင့် ဆက်သွယ်ပြောကြားခဲ့ရာတွင် ရိုင်းစိုင်းစွာပြောဆိုပြီး Account အား block သွားပါသဖြင့် Consumer Call Center 1535 သို့ တိုင်ကြားလာပါသည်။

     ဌာနမှ တိုင်ကြားမှုနှင့်စပ်လျဉ်း၍ စားသုံးသူကာကွယ်ရေးဥပဒေအရ စားသုံးသူထိခိုက် နစ်နာမှုရှိ/မရှိ စိစစ်ခဲ့ပြီး တိုင်ကြားသူဝယ်ယူခဲ့သည့် Online Page တွင် ဖော်ပြထားသော ဖုန်းနံပါတ်ကို အကြိမ်ကြိမ်ဆက်သွယ်ခဲ့သော်လည်း ဆက်သွယ်၍မရသဖြင့် ၎င်း၏ Page Chat Box မှတဆင့် ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ပေးရန် ညှိနှိုင်းပေးခဲ့ပါသည်။ ၎င်း Pageမှ အထည်ဝယ်ယူခဲ့သူကိုယ်တိုင် ဆက်သွယ်ပေးပါရန် ပြောကြားလာသဖြင့် တိုင်ကြားသူအား ဆက်သွယ်စေခဲ့ပါသည်။ တိုင်ကြားသူ၏ K-Pay Account ထဲသို့ ပါတိတ်ထမီ(၁၀)ကွင်း ဝယ်ယူခဲ့သည့်ကျသင့်ငွေ ကျပ်(၂၉၄၀ဝ)အား ပြန်လည်လွှဲပြောင်းပေးပို့ပြီးဖြစ်ကြောင်း xxx ပိုးထည်ချည်ထည်ရောင်းဝယ်ရေး Page Message မှပေးပို့လာပါသည်။ တိုင်ကြားသူအား လျော်ကြေးငွေ ရရှိခြင်းရှိ/မရှိမေးမြန်းရာ လျော်ကြေးငွေ ပြန်လည်ရရှိပြီးဖြစ်ကြောင်း၊ မကွေးတိုင်းဒေသကြီး စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၏ ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ပေးမှုအပေါ်  စိတ်ကျေနပ်မှုရရှိသဖြင့် တိုင်းဒေသကြီးဦးစီးမှူးရုံး သို့လာရောက်၍ ကြေအေးလွှာတွင် လက်မှတ်ရေးထိုးပြီး အမှုအားပိတ်သိမ်းခဲ့ပါကြောင်း သိရှိရသည်။

DOCA(မကွေး)

လပွတ္တာခရိုင်၊ လပွတ္တာမြို့နယ်၊ အမှတ်(၁)ရပ်ကွက်ဈေးရှိ ကုန်စုံဆိုင်များအား ဈေးကွက်စောင့်ကြည့် စစ်ဆေးခြင်း

           ဧရာဝတီတိုင်းဒေသကြီး၊ စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ လပွတ္တာခရိုင် လပွတ္တာမြို့နယ်တာဝန်ခံ ဦးမြင့်ဌေးသည် မြို့နယ်စည်ပင်သာယာရေးအဖွဲ့နှင့်ပူးပေါင်း၍ (၁၂.၁၂.၂၀၂၃)ရက်နေ့ ညနေ (၁၄:၀၀)နာရီက  လပွတ္တာမြို့နယ်၊ အမှတ်(၁)ရပ်ကွက်ဈေးရှိ ကုန်အညွှန်းအမှတ်အသားဖော်ပြချက် ပြည့်စုံမှုရှိမရှိ နယ်မြေဈေးကွက်စောင့်ကြည့် စစ်ဆေးခြင်းဆောင်ရွက်ခဲ့ပါသည်။

            ထိုသို့ကွင်းဆင်းဆောင်ရွက်ရာတွင် မြို့နယ်တာဝန်ခံ ကုန်မျိုးစုံဆိုင်များတွင် ရောင်းချနေသော Max Plus အချိုရည်ဘူးများတွင် ကုန်အညွှန်းအမှတ်အသား ပြည့်စုံစွာဖော်ပြထားမှုရှိ/မရှိ စစ်ဆေးခဲ့ပြီးဆိုင်ပိုင်ရှင်များအား စီးပွားရေးနှင့်ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေးဝန်ကြီးဌာနမှ ထုတ်ပြန်ထားသော ၂၀၁၉ ပါဥပဒေပြဌာန်းချက်များမှ ဥပဒေ အခန်း အခန်း(၁၈)ပါ ကုန်အညွှန်းအမှတ်အသားဖော်ပြခြင်းနှင့် စပ်လျဉ်း၍ မည်သည့်စီးပွားရေးလုပ်ငန်းရှင်မဆို ပုဒ်မ-၄၁ ပုဒ်မခွဲ(ခ)နှင့် (ဆ)တို့ပါ ကုန်အညွှန်းအမှတ်အသားဖော်ပြရာတွင် မြန်မာဘာသာဖြစ်စေ၊ မြန်မာဘာသာ နှင့်အခြား ဘာသာတစ်ခု (သို့) တစ်ခုထက်ပို၍ တွဲလျှက်ဖြစ်စေ ရေးသားဖော်ပြရမည်ဖြစ်ကြောင်း၊ စီးပွားရေး လုပ်ငန်းရှင်များ အနေဖြင့် ဌာနမှထုတ်ပြန်ထားသော  ဥပဒေညွှန်ကြားချက်များအား   လိုက်နာဆောင်ရွက်ကြရန်   ဈေးကွက်အတွင်း ရောင်းချနေသော ကုန်စည်အမျိုးအစားအလိုက် ကုန်အညွှန်းအမှတ်အသား ပြည့်စုံစွာဖော်ပြထားခြင်းရှိ/မရှိကိုလည်း ဌာနမှဈေးကွက်အတွင်း စဉ်ဆက်မပြတ်စောင့်ကြည့်စစ်ဆေးသွားမည်ဖြစ်ကြောင်း၊ ဥပဒေညွှန်ကြားချက်များအား လိုက်နာဆောင်ရွက်မှုမရှိပါက ထုတ်ပြန်ထားသောဥပဒေများအတိုင်း အရေးယူဆောင်ရွက်သွားမည်ဖြစ်ကြောင်း သိရှိရပါသည်။

DOCA(ဧရာဝတီ)

အွန်လိုင်းမှတဆင့် မီနီကားလေးဝယ်ယူပြီးနောက် ပစ္စည်းပေးပို့ခြင်းမရှိသည့်အတွက် တိုင်ကြားခြင်း

    မကွေးတိုင်းဒေသကြီး၊ မကွေးမြို့နေ တိုင်ကြားသူတစ်ဦးသည် မူဆယ်မြို့ရှိ “***” မီနီကားလေး ရောင်းဝယ်ရေးထံမှ ငွေကျပ်(၁၅)သိန်း တန်ဖိုးရှိ အိမ်သုံးမီနီသုံးဘီးအား အွန်လိုင်းမှတစ်ဆင့် မှာယူခဲ့ရာ ကြိုတင်စရံငွေအဖြစ် ငွေကျပ် ၁,၁၈၀,၀၀၀/-အား ပေးချေလျှင် ပစ္စည်းကို ၁၈-၁၀-၂၀၂၃ ရက်နေ့အရောက် ပေးပို့ပေးမည်ဟု ပြောကြားခဲ့သဖြင့် ၁၃-၁၀-၂၀၂၃ ရက်နေ့တွင် ငွေကျပ် ၁,၁၈၀,၀၀၀/- ကို Wave Money ဖြင့် ငွေလွှဲပေးပို့ခဲ့ပြီးနောက် ပစ္စည်းပေးပို့လာခြင်းမရှိပါသဖြင့် ဆက်သွယ်ရာ ဆက်သွယ်၍ မရရှိသည့်အတွက် စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၏  Website Complaint System သို့ တိုင်ကြားလာပါသည်။

    တိုင်ကြားမှုနှင့်ပတ်သက်၍ တိုင်းဒေသကြီးဦးစီးမှူးရုံးမှ တာဝန်ရှိသူများက တိုင်ကြားမှုအား စိစစ်ရာတွင် တိုင်ကြားသူသည် ယုံကြည်စိတ်ချရမှုမရှိသည့် အွန်လိုင်းပေါ်မှ ဝယ်ယူခဲ့ခြင်းဖြစ်ကြောင်း စိစစ်တွေ့ရှိရသည့်အတွက် ၂၀-၁၀-၂၀၂၃ ရက်နေ့မှစ၍ ၎င်းအွန်လိုင်း Page ဖြစ်သော “***”  မီနီကားလေးရောင်းဝယ်ရေး၏ Page Messenger သို့လည်းကောင်း၊ ဖုန်းနံပါတ်များသို့လည်းကောင်း နေ့စဉ်ဆက်သွယ်ခဲ့ရာ ဆက်သွယ်၍မရရှိခဲ့ပါ။ ၃၁-၁၀-၂၀၂၃ ရက်နေ့တွင် ရှမ်းပြည်နယ် မြောက်ပိုင်း မူဆယ်မြို့ စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာနသို့ ချိတ်ဆက်၍ တိုင်ကြားစာပါ နံပါတ်(၁၇၈)၊ ကျယ်ဂေါင် (၄) လမ်း၊ “***” မီနီကားလေးရောင်းဝယ်ရေးဟူသည့် လိပ်စာမှာ မူဆယ်မြို့တွင် ရှိ/မရှိ မေးမြန်း စုံစမ်းရာတွင် ၎င်းလိပ်စာမှာ မူဆယ်မြို့တွင်မရှိဘဲ တရုတ်နိုင်ငံဘက် တွင်သာရှိကြောင်း ပြန် ကြားချက်ရရှိခဲ့ပါသည်။ ဌာနမှ တာဝန်ရှိသူများက တိုင်ကြားသူထံသို့ ချိတ်ဆက်၍ တိုင်ကြားစာပါ လိပ်စာမှာ တရုတ်နိုင်ငံတွင် ရှိနေသည့်အတွက် မိမိတို့ဌာနအနေဖြင့် ဆောင်ရွက်ပေးရန် အခက်အခဲရှိကြောင်း၊ အထောက်အထား အပြည့်အစုံဖြင့် သက်ဆိုင်ရာဥပဒေဖြင့်သာ ဖြေရှင်းသင့်ကြောင်း ရှင်းလင်းပြောကြားခဲ့ပြီး တိုင်ကြားမှုကို ပိတ်သိမ်းဆောင်ရွက်ခဲ့ပါသည်။

ပစ္စည်းပေးပို့ရာတွင် ဝန်ဆောင်ခ ပေးချေပြီးသော်လည်း ထပ်မံတောင်းခံသဖြင့်တိုင်ကြားခြင်း

     ရှမ်းပြည်နယ်၊ ကျိုင်းတုံမြို့နယ်နေ တိုင်ကြားသူသည် ကျိုင်းတုံမြို့မှ စစ်ကိုင်းမြို့သို့ မော်တော်ယာဉ်လိုင်းတစ်ခုဖြင့် အစားအသောက်ပစ္စည်းများ ပေးပို့ရာတွင်  ဝန်ဆောင်ခကျသင့်ငွေ ၁၅,၀၀၀/-ကျပ်ကို ပေး‌ချေပြီးသော်လည်း ၁၂,၀၀၀/-ကျပ် ထပ်မံတောင်းခံသဖြင့် စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာနသို့ လူကိုယ်တိုင် လာရောက်တိုင်ကြားခြင်း ဖြစ်ပါသည်။

     တိုင်ကြားမှုနှင့်ပတ်သက်၍ ရှမ်းပြည်နယ်ဦးစီးမှူးရုံးမှ တာဝန်ရှိသူများက မော်တော်ယာဉ်လိုင်းမှ တာဝန်ရှိသူများထံ  ဆက်သွယ်မေးမြန်းရာတွင် ကျိုင်းတုံမြို့မှ စစ်ကိုင်းမြို့သို့ တိုက်ရိုက်ပြေးဆွဲသော ယာဉ်လိုင်းမရှိသည့်အတွက် ကျိုင်းတုံ-တောင်ကြီး-မန္တလေးမှတဆင့် စစ်ကိုင်းမြို့သို့ ပို့ဆောင်ရပါကြောင်း၊ တိုင်ကြားသူ၏ ပစ္စည်းအားပေးပို့ရာတွင် ကျိုင်းတုံမြို့မှ စစ်ကိုင်းမြို့အထိ ပေးပို့သော ပြေစာပေါ်တွင် ငွေရှင်းပြီးဟု ရေးသားထားသော်လည်း တောင်ကြီးမြို့မော်တော်ယာဉ်လိုင်းမှ ပြေစာပေါ်တွင် ငွေတောင်းရန်ဟု ထပ်မံရေးသားထားသောကြောင့် မန္တလေးမော်တော်ယာဉ်လိုင်းက ဝန်ဆောင်ခအား ထပ်မံတောင်းခံခြင်းဖြစ်ကြောင်း ဖြေကြားခဲ့သည့်အတွက် ၁-၁၀-၂၀၂၃ ရက်နေ့တွင် တိုင်ကြားသူနှင့်မော်တော်ယာဉ်လိုင်းမှ တာဝန်ရှိသူတို့အား ခေါ်ယူတွေ့ဆုံပြီး တိုင်ကြားသူထံ ထပ်မံကောက်ခံသော ငွေကျပ် ၁၂,၀၀၀/-အား တာဝန်ရှိသူများရှေ့မှောက်တွင် ပြန်လည်ပေးအပ်ခဲ့သဖြင့် တိုင်ကြားသူမှ ကျေနပ်မှုရရှိပြီး တိုင်ကြားမှုကို ပိတ်သိမ်းဆောင်ရွက်ခဲ့ပါသည်။

 

ပို့ဆောင်ရေး(ဝန်ဆောင်မှု)နှင့်ပတ်သက်၍ ‌ဖြေရှင်းပေးခဲ့

    မကွေးမြို့၊ xxxxxx ရပ်ကွက်နေ xxxxxx သည် (၁၂.၁၀.၂၀၂၃)ရက်နေ့တွင် မကွေးမြို့မှ မြစ်ကြီးနားမြို့သို့ ပြေးဆွဲနေသော xxxxxxကားဂိတ်သို့ ကော်ခြင်း(၁)လုံး၊ ဆန်(၁၂)ပြည်နှင့် ပဲကြော် (၅)ပိဿာပါ ပီနံအိတ်တစ်လုံး၊ ခရမ်းချဉ်သီးသေတ္တာတစ်လုံးတို့အား တန်ဆာခ(၂၈၀၀၀)ကျပ်ပေး၍ မကွေးမှ မြစ်ကြီးနား(ပမ္ပတီး)သို့ တင်ပို့ရန်အပ်နှံခဲ့ပါသည်။ (၁၄.၁၀.၂၀၂၃)ရက်နေ့ ညနေတွင် မြစ်ကြီးနားမြို့သို့ ကုန်ပစ္စည်းများရောက်ရှိသော်လည်း ဆန်(၁၂)ပြည်နှင့် ပဲကြော်(၅)ပိဿာပါ ပီနံအိတ်မှာ ရေစို၍ ပစ္စည်းများပျက်စီးသွားမှုအပေါ် ဂိတ်မှတာဝန်ယူဖြေရှင်းပေးခြင်းမရှိပါ၍ (၁၆.၁၀.၂၀၂၃) ရက်နေ့တွင် စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ CICC ရုံးသို့ လာရောက်တိုင်ကြားလာပါသည်။

      တိုင်ကြားမှုနှင့်စပ်လျဉ်း၍ စားသုံးသူကာကွယ်ရေးဥပဒေအရ စားသုံးသူထိခိုက်နစ်နာမှု ရှိ/ မရှိ စိစစ်ခဲ့ပြီး (၁၈.၁၀.၂၀၂၃)ရက်နေ့တွင် အမှုဖြစ်စဉ်နှင့်ပတ်သက်၍ သက်ဆိုင်ရာယာဉ်လိုင်း တာဝန်ရှိသူသို့ မေးမြန်းစုံစမ်းခြင်းများပြုလုပ်ခဲ့ရာ လမ်းခရီးတွင်ရေကြီးသောကြောင့် မိမိတို့ကား၏ ဝမ်းဗိုက်အတွင်းသယ်ဆောင်လာသော ကုန်ပစ္စည်းများမှာ ရေစိုပျက်စီးသွားခြင်းဖြစ်ပြီး အဆိုပါ ဖြစ်စဉ်မှာလည်း မြစ်ကြီးနားသို့သွားသော ယာဉ်လိုင်းအားလုံးတွင် ကြုံတွေ့ရသောကြောင့် ပျက်စီးဆုံးရှုံးမှုမှာ သဘာဝဘေးကြောင့်ဖြစ်ရပြီး မြစ်ကြီးနားမော်တော်ယာဉ်လိုင်းများ ကြီးကြပ်ကွပ်ကဲရေးကော်မတီမှ တန်ဆာခများကိုပေးလျော်စေကြောင်း၊ သဘာဝဘေးကြောင့်ပျက်စီးမှုအပေါ် မိမိတို့ ယာဉ်လိုင်းအနေဖြင့် စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၏ဆုံးဖြတ်ချက်ကို လိုက်နာသွားမည်ဖြစ်ကြောင်း ဖြေကြားခဲ့ပါသည်။ ယာဉ်လိုင်းမှတာဝန်ရှိသူ၏ဖြေကြားခဲ့မှုအပေါ် မှန်ကန်မှုရှိ/မရှိ ကချင်ပြည်နယ် စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ ပြည်နယ်ဦးစီးမှူးမှတစ်ဆင့် မြစ်ကြီးနား မော်တော်ယာဉ်လိုင်းများ ကြီးကြပ်ကွပ်ကဲရေးကော်မတီ တာဝန်ရှိသူထံသို့ ဆက်သွယ်မေးမြန်းခဲ့ရာ အဆိုပါရက်များတွင် ရေကြီးမှုဖြစ်စဉ် ရှိခဲ့သော်လည်း မော်တော်ယာဉ်လိုင်းများကြီးကြပ်ကွပ်ကဲရေးကော်မတီမှ ဝင်ရောက်ဖြေရှင်းပေးရသည့် အမှုမရှိခဲ့ကြောင်းနှင့် ယာဉ်ဝမ်းဗိုက်အခန်းရေမလုံသည့်ကားများတွင်ပျက်စီးမှုရှိကြောင်း ဖြေကြားလာခဲ့ပါသည်။ မြစ်ကြီးနား မော်တော်ယာဉ်လိုင်းများ ကြီးကြပ်ကွပ်ကဲရေးကော်မတီ၏ ဖြေကြားချက်နှင့် စပ်လျဉ်း၍ ဂျိမ်းဖောသူယာဉ်လိုင်းတာဝန်ရှိသူသို့ ဆက်သွယ်ပြောကြားခဲ့ရာ ရေစိုသည့်ဆန်အိတ်ကို တိုင်ကြားသူမှပြန်ယူသွားပြီဖြစ်ကြောင်း၊ ပျက်စီးဆုံးရှုံးသည့်ပဲကြော်(၅)ပိဿာကို ဂိတ်တွင်ထားခဲ့ သောကြောင့် ၎င်းပဲကြော်(၅)ပိဿာတန်ဘိုးကိုသာ ပေးလျော်သွားမည်ဖြစ်ကြောင်း ညှိနှိုင်းရရှိခဲ့ပါသည်။ ၎င်းညှိနှိုင်းရရှိခဲ့မှုအား တိုင်ကြားသူထံဆက်သွယ်ပြောကြားရာ သဘောတူလက်ခံခဲ့ပါသည်။  (၂၄.၁၀.၂၀၂၃)ရက်နေ့တွင် ယာဉ်လိုင်းတာဝန်ရှိသူမှတိုင်ကြားသူသို့ ပျက်စီးဆုံးရှုံးခဲ့သော ပဲကြော်(၅) ပိဿာအတွက် ကျသင့်ငွေကျပ်(၄၅၀၀၀)အား စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန ရုံးတာဝန်ရှိသူများ ရှေ့မှောက်တွင် ပြန်လည်ပေးလျော်ခဲ့ပါသဖြင့် တိုင်ကြားသူမှစိတ်ကျေနပ်မှုရရှိကာ ကျေအေးလွှာတွ င်လက်မှတ်ရေးထိုး၍ အမှုပိတ်သိမ်းနိုင်ခဲ့ပါသည်။

DOCA(မကွေး)

 

 

ဘားအံတွင် အင်တာနက် Wifi ဝန်ဆောင်မှုနှင့်ပတ်သက်၍ စား သုံးသူအငြင်းပွား တိုင်ကြားမှု အပေါ် ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်

      ကရင်ပြည်နယ်၊ ဘားအံမြို့ အမှတ် ၆ ရပ်ကွက်နေ တိုင်ကြားသူသည် XXXX ကုမ္ပဏီမှ အင်တာနက် Wifi အားရယူသုံးစွဲရာတွင် အင်တာနက်လိုင်းပြတ်တောက်ခဲ့ပြီး အင်တာနက်လိုင်း ပြတ်တောက်မှု ပတ်သက်၍ ကုမ္ပဏီဘက်သို့ ဖုန်းဆက်ခေါ်ဆိုရာတွင် ခေါ်ဆိုရခက်ခဲခြင်း၊ နစ်နာမှုနှင့်ပတ်သက်၍ ကုမ္မဏီဘက်မှ ကြေညာထားသော အာမခံမှုအတိုင်းအပြည့်အဝမရရှိခြင်း၊ Call Center မှ ကျေနပ် အောင် ဖြေကြားမှုမရှိခြင်းတို့ကြောင့် ၎င်း၏နစ်နာမှုများအတွက် ကုမ္ပဏီ၏ အာမခံချက်အတိုင်း စားသုံးသူအခွင့်အရေးအပြည့်အဝ ရရှိလိုကြောင်း တင်ပြလာမှုအပေါ် စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ ကရင်ပြည်နယ်ဦးစီးမှူးရုံးမှ ဦးမျိုးဝင်းနိုင် ဦးစီးအရာရှိနှင့်စားသုံးရေးရာဌာနခွဲ တာဝန်ခံတို့သည် အင်တာနက် ဝန်ဆောင်မှုနှင့်ပတ်သက်၍ စားသုံးသူငြင်းပွားတိုင်ကြားလာမှုအပေါ်၁၁-၁၀-၂၀၂၃ ရက် နေ့၊နေ့လယ်(၁၄:၀၀)နာရီအချိန်တွင် ကရင်ပြည်နယ် စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာန၊ အစည်းအဝေးခန်းမ၌ တိုင်ကြားသူနှင့် ဝန်ဆောင်မှုပေးသူ လုပ်ငန်းရှင်တို့အားခေါ်ယူတွေ့ဆုံ၍ အငြင်းပွားမှုအား ဖြေရှင်း ဆောင်ရွက်ပေးခဲ့ကြောင်းသိရသည်။

     ထိုသို့နှစ်ဦးနှစ်ဘက်ခေါ်ယူတွေ့ဆုံ၍ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ပေးရာတွင် ဝန်ဆောင်မှုပေးသူ XXXX ကုမ္ပဏီကိုယ်စားဘားအံရုံးခွဲတာဝန်ခံမှ စားသုံးသူနစ်နာမှုများအဆင်မပြေမှုများအတွက် တောင်းပန် ပါကြောင်း၊ အင်တာနက်ဝန်ဆောင်မှုပြတ်တောက်ချိန် ကြားကာလရက်များအတွက် ပြန်လည် အစားထိုးပေးနိုင်ရေးအတွက် ကုမ္ပဏီသို့ တင်ပြ၍ အမြန်ဆုံးဆောင်ရွက်ပေးသွားမည် ဖြစ်ပါကြောင်း၊ ထို့အပြင် Wifi မီးနီ၍ လိုင်းမတက်ခြင်းအတွက် ချက်ခြင်းဆောင်ရွက်ပေးသွားမည်ဖြစ်ပါကြောင်း သဘောတူညီမှုများကို ဌာနမှနှစ်ဦးနှစ်ဘက် ညှိနှိုင်းဆွေးနွေးပေးနိုင်ခဲ့သည်။

   ထို့နောက် ၁၁-၁၀-၂၀၂၃ ရက်နေ့ ၁၇၀၀ နာရီအချိန်တွင် ကုမ္ပဏီဘက်မှ စားသုံးသူထံဆောင်ရွက်ပေးမည့် နစ်နာမှုများအတွက် စားသုံးသူ(သုံးစွဲသူ)၏ Wifi ငွေပေးသွင်းပြီး သက်တမ်းကျန် ၁၁ ရက်အတွက် ပြန်လည်သုံးစွဲနိုင်ရန် အစားထိုးရက် ပြည်လည်ပေးအပ်ပြီး ဖြစ်ပါကြောင်း၊  ထို့အပြင် Wifi ပြတ်တောက်သည့်ကာလ ၁ လစာအား အခမဲ့အသုံးပြုခွင့်ကိုလည်း ပေးအပ်ခဲ့ပါကြောင်း၊ စားသုံးသူရေးရာဦးစီးဌာနသို့ တင်ပြခဲ့မှုအပေါ် တိုင်ကြားသူဘက်သို့ ပြန်လည်ဆက်သွယ်မေးမြန်းခဲ့ရာ ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ပေးမှုများအပေါ် ကျေနပ်မှုရှိပါကြောင်း ပြန်ကြားခဲ့သည့်အတွက် အမှုကို ပိတ်သိမ်းခဲ့ကြောင်း သိရသည်။

DOCA(ကရင်)

 

Pages

Subscribe to RSS - ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ပေးမှုများ